Vanliga frågor

Leveransfrågor

• Kan någon annan ta emot eller hämta min leverans?
• Information inför din leverans
• Levererar ni till ö?
• Var är min order?
• Måste jag vara hemma för att ta emot varor vid hemleverans?
• Mitt paket har försvunnit i frakten

Se alla 16 artiklar

Beställning

• Jag har problem med att lägga min order, vad är fel?
• Hur fungerar er orderbekräftelse?
• Kan en kommun, skola eller myndighet handla hos oss?

Kassa

• Min vara läggs inte in i varukorgen
• Det blir fel antal produkter i kassan, vad ska jag göra?
• Hur kommer jag till kassan?
• Vad har vi för priser?

Faktura- och betalningsfrågor

• Hur går betalningen till?
• Kan jag få kvitto på mitt köp?
• Hur gör jag med min faktura vid en retur?
• Hur fungerar fakturabetalning?
• Hur fungerar 3D Secure?

Jag vill avbeställa min order

• Kan jag avbeställa min order?
• Kan jag själv komplettera eller ändra min order?

Återköp

• Jag vill returnera min beställning, hur gör jag?
• Jag vill byta storlek på min produkt
• Vad gäller vid öppet köp?
• Vem betalar returfrakten vid återköp?

Garanti och reklamationer

• Salta studsmattor reklamation och garantiunderlag
• Ytrost eller genomrost?
• Garanti hos GardenStore
• Min produkt fungerar inte, vad gör jag?
• Mitt paket kom fram skadat, vad gör jag nu?
• Åtgärda fel inom garantitiden?

Se alla 19 artiklar

Butik

• Kan man hämta en vara i er butik?
• Finns en specifik produkt i er butik?
• Har ni en fysisk butik som jag kan besöka?
• Reservdelar
• Varför måste vissa Stihl-produkter hämtas i butik?

Personuppgifter

• Hur hanterar ni mina personuppgifter?
• Vad händer med en recension jag lämnar hos GardenStore?

English speaking support

• English speaking support